AIを仕事に取り入れるなら、まずは身近な「困った」から

忙しいときに、お客様から「見積りを早めにいただけますか」とご連絡をいただくことがあります。早くお返ししたいけれど、ほかの仕事も進めなければならない。

そんな場面で、今、AIに助けられています。

株式会社アイ・エヌ・エスでは、見積書の作成や売上帳・仕入帳への記入、デザインの確認、SNS投稿などにAIを取り入れています。私自身、まだ学びながら使っているところですが、日々の仕事を支えてくれる相棒のように感じています。

使い方の前に、自分の仕事を振り返る

AIを導入するとき、有料プランへの変更など、契約の手続き自体は難しくないかもしれません。でも、大切なのはその先です。

自分は普段、何に困っているのか。忙しいとき、どの仕事が負担になるのか。誰かに手伝ってもらえるなら、何をお願いしたいのか。

まずは、こうしたことを書き出してみると、AIに任せたい仕事が見えてきます。

私の場合、見積りに普段からものすごく時間がかかっている、という認識はありませんでした。それでも、仕事が重なったときに急ぎのご依頼があると大変です。そうした場面で手を借りられることが、助けになっています。

「時間のかかる仕事」だけでなく、「忙しいときに困る仕事」から考えてみてもよいと思います。

会社や仕事の背景を、あらかじめ伝える

私が使っているAIには、「カスタム指示」という設定で、自分の業務や会社の特徴などをあらかじめ伝えています。

毎回、一から仕事の背景を説明する手間が省けるので、相談したいことから話を始められるのが助かっています。仕事を手伝ってもらう相手に、まず自分たちのことを知ってもらう。そんな感覚で使っています。

作業は任せても、確認は自分で

売上帳や仕入帳への記入はAIに任せ、出来上がったものを自分でチェックしています。見積書なども、使う前には必ず確認します。

これは、AIだから特別ということではありません。

人が作ったものであっても、AIが作ったものであっても、お客様にお渡ししたり、仕事で使ったりする以上、責任を持つのはそれを出す人、使う人だと考えています。

作業を任せることと、確認まで任せきりにすることは別です。この姿勢は、これからも大切にしていきたいと思っています。

取り入れられそうなところから、一つずつ

AIはできることが幅広く、分野ごとの知識を持つ相棒に相談するような感覚があります。一方で、進化が速く、使う側も日々学ぶ必要があると感じます。

最初から何でも使いこなそうとすると、難しく感じるかもしれません。まずは、自分の仕事の中で「ここを手伝ってもらえたら助かる」ということを、一つ見つける。それくらいの始め方でよいのではないでしょうか。

私は、これからの仕事でAIがますます欠かせない存在になると感じています。だからこそ、自分たちの仕事に合った使い方を、実際に試しながら見つけていきたいと思っています。

日々の「困った」を、一緒に整理するところから

AIを仕事に活かす第一歩は、普段の業務を振り返り、「何に困っているか」「どこを手伝ってもらえると助かるか」を見つけることだと思います。

アイ・エヌ・エスでは、そんなお困りごとを一緒に整理するところからお手伝いします。AIやデジタルツールの活用も含め、お客様の状況に合わせて、無理なく取り入れられる方法を考えます。

「何を頼めばよいかわからない」という段階でも大丈夫です。まずは、日々の仕事で気になっていることをお聞かせください。